Въпрос |
Отговор |
 |
Какво е Аутсорсинг? |
Понятието навлиза в бизнес терминологията през 1980 г. и означава делегиране на не базови дейности и операции, на външни експерти или организации, специализиращи в управление на тези дейности, с цел намаляване на разходи, повишаване на ефективност и развитие на идеи. Това създава специфични отношения между Партньорите и може да включва хора, ресурси, технологии, интелектуална собственост и др. |
|
Какви основания мога да имам, за да аутсорсна определена дейност? |
Организациите, които аутсорват дейности, обикновено откриват интерес в:
- Намаляване на разходите - Например за контактване на потенциални клиенти и преговори или извършване на подготовка за определени дейности
- Преструктуриране на разходите - Например промянана на баланса между постоянни и променливи разходи. Това може да доведе до промяна на вида на разходите, от променливи в постоянни и по този начин да ги направи по-предвидими
- Подобряване качеството на предлаганите услуги - например с нови модели на договорености
- Познание - Например достъп до интелектуална собственост от външни източници
- Точни и легални договорености - Например легализиране на финансови отношения
- Експертно мнение - Например достъп до външни консултанти и т.н. "най-добри практики", както и спестяване на собствени скъпо струващи разработки
- Заплати и персонал - Спестяване на разходи за заплати и обучения, и време за наемане и квалификация на персонал; достъп до квалифициран персонал, специализиран в съответната дейност
- Управление - Рискът от допълнителните дейности (напр. свързани с техника и технолигии) се носи от изпълнителя
- Катализатор за промяна - Организацията може да използва споразуменията за аутсорсинг като стъпка за по-голяма промяна, която не може да осъществи сама
- Намаляване времето за реализиране на продажби - Постига се чрез допълнителните възможности, които се включват към необходимите действия за реализиране на продажби, от компанията към която се аутсорсва
- Стандартизация - Установява се тенденция за увеличаване на стандартизираните бизнес процеси, ИТ услуги и приложения. Това създава възможност за преместване на съответният Бизнес на по-конкурентни позиции, достижими в някои случай само от големи корпораци
|
|
Какви дейности е препоръчитлено да се аутсорсват? |
Препоръчва се това да са второстепенни или поддръжащи дейности. |
|
От какво количество е по-ефективно за мен да използвам аутсорсинг за дейности свързани с Директна поща? |
Опита и изчисленията ни показват, че повечето бизнеси приемат това да е 500 бр. или повече. |
|
В какъв формат трябва да е записана моята база данни? |
MS Excel, MS Access; Text CSV, ODS, SXC; ODB, dBASE. Допустими са и други формати, за които препоръчваме предварително да се консултирате с нашите специалисти. |
|
Заинтересован съм за сигурността на моята информация. Предвиждате ли процедури за конфиденциалност? |
С удоволствие ще подготвим споразумение за конфиденциалност, ако вашят бизнес налага това. Ако ни изпратите информация на CD или DVD носител, той ще ви бъде върнат обратно, след приключване на работа. Ако информацията е изпратена по e-mail или данните са копирани по време на работа, те ще бъдат изтрити, след приключване на услугата. |
|
Какво е необходимото време за реализирането на една кампания? |
Времето зависи от целите на кампанията, подготовката на базата данни и времето за доставка до потенциялните клиенти. |
|
Предлагате ли мениджъмнт на бази данни, на ваши клиенти, поддържани при вас? |
Да. Предлагаме цялостни решения за изграждане и управление на бази данни, локализирани при нас. Всеки от Партньорите ни има достъп до собствената му информацията. Партьорите ни получават консултации за възможностите за използване и развитие на информацията. |
|
Кой е най-ефективният метод за изпращане на писма? |
Това зависи от типа писмо, тежината, и разходите за доставка. Ние ще ви консултираме за оптималният за вашите нужди вариант. |
|
Предлагате ли списъци с адреси за продажба? |
Да. Ние осигуряваме списъци за продажба, които удовлетворяват различни критерии. |
|
Възможно ли е добавяне на листовки в пликовете за писма? |
Да, възможно е. Ние организираме сгъване и влагане на допълнителни материали и предлагаме консултации относно техните размери и тежина. |
|
Каква е разликата между директен маркетинг и реклама? |
Две основни неща отличават Директният маркетинг от Рекламата. Първото е, че е адресиран директно до Потребителя, без да се използват посредни медии (като телевизия и радио). Това спестява нежелани търговски и емоционални отношения за Клиентите и Бизнеса. Второто основно нещо, е фокусирането върху мотивиращите продажби. Тези аспекти обуславят точно измеримите резултати и лесното планиране на разходите. |
|
